Foire aux questions - Lunettes Pour Tous

Foire aux questions

Conseils et réponses de l'équipe
Lunettes pour tous

Besoin d'aide concernant votre commande, nos produits, nos différents services ou simplement d'informations au sujet de notre service après-vente ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions au sein de notre foire aux questions (FAQ).

  • Quels sont vos horaires d’ouverture ?

  • Puis-je prendre RDV pour passer un examen de vue ?

  • Est-ce que je peux me faire rembourser mes lunettes avec un test de vue ?

  • Mon ordonnance est valable combien de temps pour le remboursement ?

  • Est-ce que vous pratiquez le tiers payant ?

  • Je me suis fait rembourser une paire de lunettes l’an passé, ai-je toujours le droit au remboursement ?

  • Est-ce que je peux me faire rembourser deux paires ?

  • Je suis à la CSS, est-ce que je peux faire des lunettes chez vous ?

  • J’aimerais faire des lunettes à mes enfants, est-ce possible ?

  • Quels types de verres proposez-vous ?

  • Quels types de traitements proposez-vous ?

  • En quelle matière sont fabriqués vos verres ?

  • En quelles matières sont fabriquées vos montures ?

  • Puis-je acheter des verres seuls sans monture LPT ?

  • Puis-je acheter une monture seule ?

  • J’ai une monture d’une autre marque, puis-je faire monter vos verres dessus ?

  • J’ai des fortes corrections, est ce que mon verre sera aminci ?

  • Sur quelle génération de verres progressifs, êtes-vous ?

  • Est-ce que vous faites la seconde paire à 1 euro ou vous offrez la solaire ?

  • Pourquoi êtes-vous si peu cher ? Est-ce de bonne qualité ?

  • J’ai acheté une paire chez vous, où puis-je récupérer ma facture et ma feuille de soin ?

  • Pouvez-vous antidater ma facture ? Pouvez-vous gonfler le prix de ma facture ?

  • Quelles sont vos garanties ?

  • Le délai de livraison de mes lunettes est dépassé, je n’ai toujours pas reçu de sms de votre part, est-ce normal ?

  • J’ai des verres progressifs, est-il possible de les récupérer le jour même ?

  • J’ai cassé ma monture, dois-je racheter un équipement complet ?

  • J’ai cassé un verre, est-il possible de le remplacer ? Ou dois-je acheter une nouvelle paire ?

  • Sur mon ordonnance, il est inscrit verre progressif, qu’est-ce que cela signifie ?

  • Sur mon ordonnance, il est inscrit verre interview/proximité, qu’est-ce que cela signifie ?

  • Est-ce que tous vos vendeurs sont qualifiés pour vendre des lunettes ?

  • Comment fonctionne le Reste à Charge 0 ( réforme 100% Santé) ?

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